1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов и действует в отношении всех персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «АПТЕКА ПРАЙД» (ОГРН 1235200025367, ИНН 5260491720, адрес места нахождения: 603155, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 234, помещ. П1, (далее – «Оператор») может получить от пользователя сети Интернет (далее – «Пользователь») во время использования Сервисов Оператора: сайта, расположенного по сетевому адресу https://prideapteka.ru (далее – «Сайт»), программ и продуктов Сайта, мобильного приложения «Аптека ПРАЙД» (далее – «Приложение»).
1.2. Настоящее положение разработано с целью обеспечить недопущение несанкционированного использования персональных данных, полученных от каждого из посетителей Сайта, упорядочить обращение с персональными данными пользователей Сайта и направлено на обеспечение соблюдения законных прав и интересов пользователей, обеспечение защиты их прав и свобод при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну в связи с необходимостью получения, сбора, систематизации, анализа, хранения и при необходимости передачи (предоставление доступа) в определенных настоящим положением пределах сведений, составляющих персональные данные для достижения законных целей деятельности Сайта.
1.3. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — лицо, осуществляющее с использованием телекоммуникационных каналов доступ к содержанию и сервисам Сайта ООО «АПТЕКА ПРАЙД».
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Администрация сайта https://prideapteka.ru (далее – «Администрация сайта») – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.4. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией.
1.5. Внесение изменений (дополнений) в Политику, включая приложения к ней, производится Оператором в одностороннем порядке.
1.6. Все изменения (дополнения), вносимые Оператором в Политику, вступают в силу и становятся обязательными с момента размещения актуальной версии на сайте Оператора.
1.7. Использование Пользователем сайта https://prideapteka.ru означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.8. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта https://prideapteka.ru.
1.9. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://prideapteka.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://prideapteka.ru.
1.10. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем на сайте https://prideapteka.ru, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.
2. Предмет политики конфиденциальности
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта https://prideapteka.ru, по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь самостоятельно предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации, авторизации, оформлении заказа, активации бонусной карты, а также в процессе дальнейшего использования сайта https://prideapteka.ru.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем самостоятельно путём заполнения соответствующих форм при регистрации, авторизации, оформлении заказа, активации бонусной карты, а также в процессе дальнейшего использования сайта https://prideapteka.ru и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- дата рождения;
- город пребывания;
- адрес доставки;
- данные, передающиеся автоматически при использовании Сервисов: ip-адрес, cookie, данные о геопозиции, информация о браузере, продолжительности пребывания на Сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.п. данные, обрабатывающиеся обезличено с помощью систем аналитики.
2.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта https://prideapteka.ru, требующим авторизации.
2.4. Сайт https://prideapteka.ru осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
2.5. Администрация Сервисов вправе устанавливать требования к составу Персональных данных Пользователя, которые должны обязательно предоставляться для использования Сайта/ Приложения. Если определенная информация не помечена Администрацией как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
2.6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 4.3. и 4.4. настоящей Политики конфиденциальности.
3. Цели обработки Персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку Персональных данных в следующих целях:
- обработка заявок и для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
- регистрация и идентификация Пользователя;
- проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
- участие Пользователя в программе лояльности;
- информирование Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок;
- анализ покупательских особенностей Пользователя и предоставление персональных рекомендаций;
- предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта https://prideapteka.ru;
- установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта https://prideapteka.ru, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
- определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- уведомление Пользователя сайта https://prideapteka.ru об актуальных онлайн-мероприятиях;
- обработка и получение платежей, оспаривание платежа;
- предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта https://prideapteka.ru;
- предоставление Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора или от имени партнеров Оператора;
- предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4. Условия обработки персональной информации
4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
4.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.7. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.8. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5. Обязательства Сторон
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Администрация Сайта обязана:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.3. Пользователь в праве:
5.3.1. в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленные им при регистрации или авторизации персональные данные.
5.3.2. в любой момент отозвать свое Согласие на обработку персональных данных, путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес: info@prideapteka.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу Оператора. Выбранный способ обращения должен гарантировать возможность Оператору достоверно идентифицировать обратившееся лицо.
6. Ответственность Сторон
6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. Разрешение споров
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. Дополнительные условия
8.1. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронный адрес: info@prideapteka.ru.
8.2. Действующая Политика конфиденциальности является открытым и общедоступным документом и размещена на странице по адресу: https://prideapteka.ru/privacy-policy.
8.3. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на странице по адресу: https://prideapteka.ru/terms-use.